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Google PodcastsDie ganze Zeit läutet das Telefon…
Meine Spitzenzeiten liegen bei 3 Anrufen in Abwesenheit, während ich ein Telefonat führte. Absolut sinnlos! Du darfst deine Kunden gerne informieren, wie du erreichbar bist und was sie machen können, wenn du mal nicht abhebst, oder gleich zurückschreibst.
Natürlich ist der Sinn deines Online-Auftrittes, dass du gefunden wirst. Überlege dir allerdings sehr genau, welche Kontaktmöglichkeiten du verwendest.
Wenn überall deine Handynummer steht, solltest du auch nicht überrascht sein, wenn dein Telefon die ganze Zeit läutet. Verweise besser auf E-Mail und WhatsApp.
Ich persönlich habe so ziemlich bei allen Plattformen die E-Mail-Benachrichtigung aktiviert, somit muss ich erst selektiv die Plattformen aufrufen, sobald eine Interaktion stattfindet.
Auch die Benachrichtigungen der einzelnen Portale habe ich auf ein notwendiges Minimum reduziert, sowie Mitteilungsbenachrichtigung am Smartphone angepasst.
Du kannst gerne bei vielen Portalen dabei sein, musst allerdings meist nur in Ausnahmefällen in der gleichen Sekunde auf alles reagieren.
Wie möchte ich erreichbar sein? YouTube Video
Mobilbox und automatische Antwort
Auch wenn das Telefon immer läutet, gibt es eine Mobilbox oder die Möglichkeit, dass dir eine Nachricht mit einer Kurzinfo, über das Gesprächsthema, geschickt wird.
Achte bei der Mobilbox auch auf eine ordentliche Mobilbox Ansage und weiters kannst du auch eine automatische Text Antwort einstellen, mit der der Anrufer informiert wird.
